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言葉で伝わるのはたったの7%⁉

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2021.12.09

こんにちは!! 本日も鳥の目、山内からのコラムです。

今日は、”伝える”について 皆さん人とお話をした時にどれぐらい伝わっていると思いますか?私は、入社当初ほぼ80%ぐらいは伝わっていると思っていました。

ですが、言葉だけで伝わるのは全体の約7%と言われています。確かに人と関われば関わるほど、伝わってないなーと思うところがあるかと思います。

小難しく書けば、 メラビアンの法則というものがあり ・話の内容などの言語情報→7% ・口調や話の早さなどの聴覚情報→38% ・見た目などの視覚情報→55% と言われています。

要は、伝わる時は言語以外の部分が多い。ということです。 台本で言いますと、句点読点の位置やスペースが文の途中であると表現の仕方も変わってきます。 これは、言語ももちろんですが聴覚を意識している表現の仕方になります。 会話の中でも強弱や抑揚で伝わり方も変わるのです。

文面で表すときは、何をどう先に伝えるかによって受け取り方も変わります。これは、視覚(イメージ、ビジュアル)を使ってます。 様々な方法があるので、皆さんも”伝える”の方法を少し意識してみてはいかがでしょうか?

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